La première fois que j'ai appelé pour des renseignements, ça a pris 35 minutes avant de répondre, mais la deuxième fois, j'ai pu les rejoindre immédiatement et ils ont répondu correctement à mes question. Le truc c'est qu'il faut faire le 0 immédiatement pour parler à un préposé, si on attend le choix de réponses, on ne peut plus faire le 0.