Voyages Val D'Or Inc (Agence)

L agence me vend un voyage avec un transfert de 60 minutes, je trouve ça court mais l agence dit que c est correct. 7 jours avant le départ, l agence m informe d un changement d horaire et que la compagnie d aviation refuse la connexion. Le changement ne représente que 3 minutes. Le nouvel horaire proposé nous fait perdre 2 jours de vacances. l agence trouve ridicule de penser qu elle est responsable et qu elle m a mal conseillé.

À éviter, mauvaise information: on nous a dit qu’un visa n’était pas nécessaire pour notre voyage et en faisant des recherches nous avons découvert que oui. Ils ont refusé de nous aider lorsqu’on m’a volé mon passeport et que j’ai dut reprendre des billets de vols.